PREGUNTAS FRECUENTES

AquA� algunas respuestas rA?pidas:

EnvA�o

Aspectos generales de envA�o

ioli shoes pondrA? todo su empeA�o para que se cumplan los plazos de entrega de los productos que usted ha solicitado. No obstante, el no cumplimiento de los plazos de entrega no podrA? dar lugar a daA�os y perjuicios, descuentos o anulaciones de pedido.

En caso de entrega no efectuada por causas de fuerza mayor, en un plazo de treinta dA�as a partir de la fecha de registro, el comprador podrA? anular el pedido.. Se considerarA?n causas de fuerza mayor supuestos como incendios, huelgas, accidentes o el incumplimiento por parte de un proveedor de ioli shoes. En cualquier caso, la entrega dentro del plazo estipulado queda supeditada a que el comprador estA� al corriente de sus obligaciones con ioli shoes.

Buscar en tienda

Puedes seleccionar el producto, pagarlo y buscarlo en tienda.

EnvA�o local (MADRID)
EnvA�os tardarA?n aproximadamente 12/24 horas en llegar a su destino.
EnvA�o regional (ESPAA�A)
EnvA�os tardarA?n aproximadamente 24/48 horas en llegar a su destino.
EnvA�o comunitario (EUROPA)
EnvA�os tardarA?n aproximadamente 48/72 horas en llegar a su destino.
EnvA�o global (RESTO DEL MUNDO)
EnvA�os tardarA?n aproximadamente 72/210 horas en llegar a su destino.

Formas de pago

Tarjeta de crA�dito/dA�bito
Usamos PAYPALA�como plataforma de pago conA�tarjeta de crA�dito o dA�bito, con elloA�aseguramos a nuestros clientes los mejores niveles de seguridad y confianza.
Transferencia bancaria
Una opciA?n segura para aquellos a quienes no le importa esperar un poco mA?s mientras los bancos realizan su gestiA?n administrativa. Los datos de cuenta son:

Sabadell Atlantico

ES26 0081 0085 6700 0157 8768

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Seguridad

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++ en seguridad!
Para una mayor seguridad, ningA?n dato de tarjetaA�queda almacenado en nuestro servidor, ya que cada transacciA?n es gestiona por el banco del cliente si es mediante transferencia bancaria o en Paypal si es con algA?n tipo de tarjeta.

Contacto

AtenciA?n al cliente

Nos puedes encontrar en la calle del EspA�ritu Santo, 1,A�local nA? 5 A�Madrid EspaA�a, atendemos de Lunes a SA?bado entre las 11:30-15:00 y las 17:30-21:00
Nuestro telA�fono es +34 – 915 210 022

TambiA�n puedes escribirnos por correo a:A�ioli.shoes(alt)ioli.shoes

Estaremos encantados de recibir noticias tuyas! 🙂

GarantA�a

defecto de fabricaciA?n o material

Los productos de ioli shoes estA?n garantizados contra cualquier defecto de fabricaciA?n o material, por un periodo de 3 meses a partir de la fecha de entrega. Con esta garantA�a, la A?nica obligaciA?n de ioli shoes consistirA? en sustituir el producto reconocido como defectuoso por sus propios medios, exceptuando daA�os y perjuicios o indemnizaciones de cualquier clase. Los portes del envA�o del producto de sustituciA?n irA?n a cargo de ioli shoes.

Recordamos que los productos ioli shoes deben mantenerse alejados de la humedad, las temperaturas demasiados elevadas o la excesiva exposiciA?n a la luz intensa. En consecuencia, quedarA?n excluidos de la garantA�a los productos que no hayan sido almacenados en las condiciones expuestas anteriormente.

Confidencialidad

Como gestionamos tu informaciA?n - resumido
Empleamos la informaciA?n que nos llega con el objetivo de mejorar el contenido de nuestra web. Conservamos datos en un fichero informatizado.
Naturalmente, y segA?n el artA�culo 27 de la ley del 6 de enero de 1978 , puedes rectificar tusA�datos en todo momento.
Si no existe oposiciA?n por tu parte, ioli shoes podrA? ceder sus datos, de forma muy puntual, a colaboradores comerciales rigurosamente seleccionados. Haciendo referencia a servicio de mensajerA�a urgente para el envA�o de pedidos por ejempo.
Si no deseas recibir e-mails de nuestra parte, o si no quieres que tusA�datos sean cedidos a otras empresas, rogamos tengas la bondad de especificA?rnoslo a la siguiente direcciA?n: ioli.shoes(alt)ioli.shoes
Como gestionamos tu informaciA?n - completo
En base a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la InformaciA?n y de Comercio ElectrA?nico (LSSICE), en vigor desde el 12 de octubre de 2002 y de la Ley OrgA?nica 15/1999, de 13 de diciembre, de protecciA?n de datos de carA?cter personal, la empresa a�?ioli shoesa�? ha procedido a la creaciA?n de un fichero automatizado de datos de carA?cter personal, en el que se recogen aquA�llos datos necesarios para las operaciones de y con la empresa. Este fichero estA? inscrito en la Agencia de ProtecciA?n de datos con el cA?digo de inscripciA?n.

En virtud de las Leyes antes mencionadas, todas las personas cuyos datos se encuentren en el mentado fichero tienen derecho de oposiciA?n, acceso, rectificaciA?n y cancelaciA?n sobre los citados datos.

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