PREGUNTAS FRECUENTES

Aquí algunas respuestas rápidas:

Envío

Aspectos generales de envío

ioli shoes pondrá todo su empeño para que se cumplan los plazos de entrega de los productos que usted ha solicitado. No obstante, el no cumplimiento de los plazos de entrega no podrá dar lugar a daños y perjuicios, descuentos o anulaciones de pedido.

En caso de entrega no efectuada por causas de fuerza mayor, en un plazo de treinta días a partir de la fecha de registro, el comprador podrá anular el pedido.. Se considerarán causas de fuerza mayor supuestos como incendios, huelgas, accidentes o el incumplimiento por parte de un proveedor de ioli shoes. En cualquier caso, la entrega dentro del plazo estipulado queda supeditada a que el comprador esté al corriente de sus obligaciones con ioli shoes.

Buscar en tienda

Puedes seleccionar el producto, pagarlo y buscarlo en tienda.

Envío local (MADRID)
Envíos tardarán aproximadamente 12/24 horas en llegar a su destino.
Envío regional (ESPAÑA)
Envíos tardarán aproximadamente 24/48 horas en llegar a su destino.
Envío comunitario (EUROPA)
Envíos tardarán aproximadamente 48/72 horas en llegar a su destino.
Envío global (RESTO DEL MUNDO)
Envíos tardarán aproximadamente 72/210 horas en llegar a su destino.

Formas de pago

Tarjeta de crédito/débito
Usamos PAYPAL como plataforma de pago con tarjeta de crédito o débito, con ello aseguramos a nuestros clientes los mejores niveles de seguridad y confianza.
Transferencia bancaria
Una opción segura para aquellos a quienes no le importa esperar un poco más mientras los bancos realizan su gestión administrativa. Los datos de cuenta son:

Sabadell Atlantico

ES26 0081 0085 6700 0157 8768

BIC BSAB ESBB

Seguridad

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++ en seguridad!
Para una mayor seguridad, ningún dato de tarjeta queda almacenado en nuestro servidor, ya que cada transacción es gestiona por el banco del cliente si es mediante transferencia bancaria o en Paypal si es con algún tipo de tarjeta.

Contacto

Atención al cliente

Nos puedes encontrar en la calle del Espíritu Santo, 1, local nº 5  Madrid España, atendemos de Lunes a Sábado entre las 11:30-15:00 y las 17:30-21:00
Nuestro teléfono es +34 – 915 210 022

También puedes escribirnos por correo a: ioli.shoes(alt)ioli.shoes

Estaremos encantados de recibir noticias tuyas! 🙂

Garantía

defecto de fabricación o material

Los productos de ioli shoes están garantizados contra cualquier defecto de fabricación o material, por un periodo de 3 meses a partir de la fecha de entrega. Con esta garantía, la única obligación de ioli shoes consistirá en sustituir el producto reconocido como defectuoso por sus propios medios, exceptuando daños y perjuicios o indemnizaciones de cualquier clase. Los portes del envío del producto de sustitución irán a cargo de ioli shoes.

Recordamos que los productos ioli shoes deben mantenerse alejados de la humedad, las temperaturas demasiados elevadas o la excesiva exposición a la luz intensa. En consecuencia, quedarán excluidos de la garantía los productos que no hayan sido almacenados en las condiciones expuestas anteriormente.

Confidencialidad

Como gestionamos tu información - resumido
Empleamos la información que nos llega con el objetivo de mejorar el contenido de nuestra web. Conservamos datos en un fichero informatizado.
Naturalmente, y según el artículo 27 de la ley del 6 de enero de 1978 , puedes rectificar tus datos en todo momento.
Si no existe oposición por tu parte, ioli shoes podrá ceder sus datos, de forma muy puntual, a colaboradores comerciales rigurosamente seleccionados. Haciendo referencia a servicio de mensajería urgente para el envío de pedidos por ejempo.
Si no deseas recibir e-mails de nuestra parte, o si no quieres que tus datos sean cedidos a otras empresas, rogamos tengas la bondad de especificárnoslo a la siguiente dirección: ioli.shoes(alt)ioli.shoes
Como gestionamos tu información - completo
En base a la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), en vigor desde el 12 de octubre de 2002 y de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, la empresa “ioli shoes” ha procedido a la creación de un fichero automatizado de datos de carácter personal, en el que se recogen aquéllos datos necesarios para las operaciones de y con la empresa. Este fichero está inscrito en la Agencia de Protección de datos con el código de inscripción.

En virtud de las Leyes antes mencionadas, todas las personas cuyos datos se encuentren en el mentado fichero tienen derecho de oposición, acceso, rectificación y cancelación sobre los citados datos.

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